Crece la contratación de Community Managers en América Latina

Las redes sociales están cambiando la forma en la que nos comunicamos y compartimos noticias, hacemos negocios y trabajamos. Cada vez dedicamos más tiempo del día a interactuar a través de ellas y se han convertido en parte de nuestras vidas. Según el Observatorio de Internet en Argentina, este país sudamericano es el sexto en cantidad de cuentas de redes sociales activas y el tercero en tiempo conectados a ellas por día (3 horas y 32 minutos). Las cinco plataformas más utilizadas son YouTube, Facebook, WhatsApp, Facebook Messenger y Twitter.

En el ámbito de los negocios, este fenómeno está modificando radicalmente la manera en que las marcas se relacionan con los consumidores y, dada la prevalencia de las redes sociales, si una organización quiere seguir siendo relevante, necesitará una estrategia sólida para lograr una interacción social estratégica y continua. Por este motivo, los Community Managers se convirtieron en los últimos años en aliados clave para las empresas y su contratación es una tendencia que va en aumento en América Latina.

El Community Manager es el encargado de construir la reputación online de la empresa, interactuar con sus comunidades para fidelizarlas y analizar de cerca a la competencia. Es quien publica y modera todos los contenidos de la marca en sus perfiles públicos y está siempre al pendiente de las actualizaciones en las redes sociales utilizadas por la empresa, como novedades en el formato o cambios en algoritmos, un tema muy común con Facebook y sus páginas.

 

Desde Workana*, la primera red de trabajo remoto e independiente de Latinoamérica, revelan que durante 2017 se duplicó la demanda de Community Managers y la cantidad de profesionales registrados en la plataforma creció un 43%. Esto se debe a que cada vez son más las empresas (pequeñas, medianas y grandes) que identifican la necesidad de contar con personas especializadas para gestionar su presencia online de manera estratégica.

Hay muchísimas formas de aportar valor, pero un buen Community Manager tiene que crear, alimentar y mantener la conexión entre el público y la marca desde una perspectiva humana. Según muestran las tendencias, la función del CM en América Latina seguirá los pasos de mercados más definidos, como Estados Unidos y Europa, lo que se traducirá en un gran avance para los profesionales de la región.

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Es un placer conocerte, soy Yuiping Joa,  bienvenido a mi espacio. Trabajar en mi blog me ha permitido descubrir mis mayores fuertes y dedicarme a lo que verdaderamente me apasiona; el marketing digital desde una perspectiva visual y creativa. Mi camino y evolución profesional hasta llegar al mundo del Marketing Digital ha sido variada y enriquecedora. Podríamos decir que todo lo que he aprendido anteriormente, me ha servido para poder entender mejor este entorno digital.

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